Versão 1.0 · Vigência a partir de 01 de junho de 2026
Política de Privacidade
A BidCerto Tecnologia Ltda. ("BidCerto") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
A BidCerto Tecnologia Ltda. é uma plataforma tecnológica de intermediação que conecta clientes a prestadores autônomos de serviços de transporte e entrega. Atuamos como controladora dos dados pessoais coletados durante o uso da Plataforma.
Contato do encarregado (DPO): suporte@bidcerto.com.br
2. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes categorias:
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, foto de rosto |
| Contato | E-mail, telefone, endereço |
| Documentos (motoristas) | CNH, CRLV do veículo, foto do veículo |
| Financeiros | Dados bancários para repasse (agência, conta, CPF do titular) |
| Localização | Coordenadas GPS durante a prestação de serviços (motoristas) |
| Uso da Plataforma | Logs de acesso, histórico de pedidos e entregas, avaliações |
| Pagamento | Dados de cartão processados pelo provedor de pagamento (Stripe) — não armazenamos dados completos de cartão |
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Criar e gerenciar sua conta na Plataforma;
- Intermediar e processar solicitações de entrega e serviços;
- Calcular e processar pagamentos e repasses;
- Verificar a identidade e habilitação de motoristas;
- Rastrear entregas em tempo real (localização GPS de motoristas ativos);
- Enviar notificações sobre pedidos, entregas e atualizações da conta;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma.
4. Base legal
O tratamento de dados é realizado com as seguintes bases legais previstas na LGPD:
| Execução de contrato | Dados necessários para prestar o serviço contratado |
| Obrigação legal | Retenção de dados fiscais e contábeis exigidos por lei |
| Legítimo interesse | Prevenção de fraudes, segurança e melhoria da Plataforma |
| Consentimento | Comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento) |
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados pessoais somente nas situações abaixo:
- Entre clientes e motoristas: nome e localização em tempo real durante a execução do serviço;
- Stripe (processador de pagamentos): dados de pagamento para autorização e captura;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação;
- Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira (ex.: 5 anos para dados fiscais). Após o encerramento da conta, os dados são anonimizados ou excluídos, salvo obrigação legal de retenção.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (TLS), armazenamento seguro de senhas (hash) e controle de acesso por função.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos em lei.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados que possuímos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Revogação do consentimento a qualquer momento;
- Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@bidcerto.com.br. Responderemos em até 15 dias corridos.
9. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da Plataforma (autenticação, preferências de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail ou notificação na Plataforma. O uso continuado após a notificação implica aceitação da versão atualizada.
11. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: suporte@bidcerto.com.br